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Cetelem

Cetelem (Compagnie pour le financement des équipements électro-ménagers) est une société française créée en 1953 par Jacques de Fouchier, est une filiale de BNP Paribas. Elle a été fusionnée avec l'UCB en 2007 et couvre aujourd'hui tous les domaines du crédit.

Site internet : http://www.cetelem.fr/




arnaque
Rédigé le 19/06/2013 par mumu Note :
fuyez, leur site ne fonctionne pas, systématiquement on retombe sur le numéro de téléphone surtaxé pour la moindre demande. Mise à jour non faite depuis un mois, pas d'explication... ils doivent me rappeler mais j'attends toujours de savoir ou est passé mon argent...? Fuyez avant qu'ils égarent le votre

Excellent
Rédigé le 14/10/2012 par inconnu Note :
l'un des meilleurs rapport qualité prix. Des conseillers réellement à l'écoute

FUYEZ A GRANDS OAS CETELEM
Rédigé le 17/12/2009 par inconnu Note :
SUITE A UNE DEMANDE DE PRET MON DOSSIER PASSE J'AVAIS LES REVENUS POUR OBTENIR CE PRET, CETELEM MON FAIT LANGUIR PENDANT 3 SEMAINES SANS APPEL DE LEURS PARTS, POUR MOI DES IMPOLIS, QUAND J'APPELLAIS MON DOSSIER ETAIS TOUJOURS EN ATTENDE, DES CONSEILLIERS INCOMPETENTS MAIS VRAIMENT INCOMPETENTS ET PAS AIMABLE AU TELEPHONE.
AU FINAL REFUSE POURQUOI ??? J'AI ENVOYE UN COURRIER AUJOURD'HUI JE SUIS TOUJOURS SANS EXPLICATIONS DU REFUS. FUYEZ VITE DE CETELEM

A fuir.
Rédigé le 11/05/2009 par inconnu Note :
Après une acceptation préalable sur internet, je constitue le dossier que je renvoie le 30 mars. A bout de plusieurs jours, j'appelle et l'on me répond que les documents sont bien arrivés, dossier à l'étude. Pas de nouvelles jusqu'au 14 avril. Je rappelle. On me redemande l'objet de ma demande, on me réoriente vers un rachat de crédit pour finalement revenir à la demande initiale (somme empruntée inférieure au seuil du RC). On me redemande tous mes documents! Le conseiller essaie de me fournir une carte en m'assurant que cela ne changerait rien au dossier. On me confirme ensuite une mensualité intégrant l'assurance que je n'avais pas choisie. Je corrige donc cette erreur. On m'assure que vu mon dossier, j'allais être financé sans problème. Le lendemain, je reçois un nouveau contrat! Avec nouvelle demande justificatifs et un bilan budget plus que farfelu. Je renvoie le dossier, moins les pièces déjà en leur possession. Je m'aperçois ensuite sur cetelem.fr que ma première demande (27 mars) a été classée sans suite, car le 14/04 a été considiéré comme une nouvelle demande!! Je vous passe sur tout un ensemble de contradictions de la part de différents "conseillers" par téléphone, et au final, le financement est refusé sans justification. Le tout en un peu plus d'un mois. Je précise que tous mes documents m'ont été retourné. Je me suis plains au service consommateur où il m'a été assuré que le management serait informé de ce traitement de dossier peu qualifiable. Par ailleurs, cetelem a choisi de délocaliser son traitement "courrier", ce qui a eu l'effet inverse de celui qui était escompté (traitement plus rapide).
En résumé: conseillers "incompétents", perte de temps monumentale et au final, d'argent car les appels sont à vos frais. Par ailleurs, aucune réponse si une demande est faite vers un "conseiller" sur cetelem.fr!! Fuyez.

Attention DANGER
Rédigé le 18/11/2008 par jymb Note :
Aucune transparence. Pas de contrat stipulant les conditions du prêt. Ne répond pas aux questions posées. ATTENTION aux remboursements anticipés: arnaque et désinformation.

Pas de problème !
Rédigé le 25/09/2008 par Kroko Note :
Apres ma demande sur leur site il y a un mois j'ai pu imprimer mon contrat de crédit.
J'ai renvoyé le contrat immédiatement avec les pièces (salaire, EDF...) par courrier.
Un conseiller m'a appelé 2 jours après pour me confirmer l'accord et essayer de me proposer une carte bancaire, que j'ai bien sur refusé...
L'argent est arrivé sur mon compte sans aucun problème.

Attention danger
Rédigé le 07/06/2008 par BC Note :
Après une faillite civile prononcée il y a des année CETELEM ne respecte pas les décisions de justice. ils ont essayé de nous manipuler après le procès sans succès nous étions protégé par la décision du tribunal. Donc pour faire encore plus de mal, cette histoire m'a couté 5 années de depression, CETELEM nous a mis sur leur fichier et le distribue à toute ses filiales 15 ans après.

AMIS FUYEZ
Rédigé le 22/10/2007 par jerome58 Note :
AFFLIGEANT - Associé a DELL, CETELEM non seulement prend un temps fou à vous informer de l'acceptation ou non de la demande de crédit (ce qui bloque votre commande en attendant) mais en plus fournit des éléments contradictoires par téléphone (accord) et par internet (pas d'accord). Mon dossier ayant été refusé j'en demande la raison : les raisons sont confidentielles... Plutôt solvable (5500€ de revenus nets avec mon épouse) avec un taux d'entedettement de 25% - crédit maison) je ne vois pas ce qui bloque un achat de 1800 € TTC!
Bref refus sans explication au bout de 10 j ,commande Dell annulée de fait, promotion passgère perdue de fait (hos délais si nouvelle commande). Tout à recommencer. Amis qui envisagent l'achat d'un PC FUYEZ CETELEM, passez par un crédit classique ou alors n'achetez pas un DELL. Quelqu'un qui vous veut du bien.

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